Moeten we nog meer zeggen over de kracht van Social Media?
NRCNEXT:
Op 20 oktober begon Youp van het Hek zijn T-mobile zijn actie met onderstaande tweet. Youp probeerde een probleem met de iPhone van zijn zoon op te lossen door de klantenservice te bellen, maar dat leverde niets op. Hij bleef twitteren, zijn 45.503 volgers bleven re-tweeten en als klap op de vuurpijl kwam er een column in NRC Handelsblad afgelopen zaterdag.
Lees het arikel op NRC Next – http://www.nrcnext.nl/blog/2010/10/25/youp-vant-hek-brengt-t-mobile-imagoschade-toe/