Wij kwamen dit filmpje tegen op Youtube. Het is de kern waar Social Media omdraait. Maak het persoonlijk! De nieuwe generatie is gewend om te krijgen waarnaar zij zoeken en waarom zouden zij met minder genoegen nemen. Wanneer een bedrijf het niet de aandacht biedt, zullen zij deze wel vinden bij bedrijven die dat wel doen. Luister dus naar uw klanten en zorg dat u binnen afzienbare tijd kunt reageren.
